O gestor de tráfego é fundamental para todo negócio que quer usar a internet como canal de vendas. As pessoas passam o dia inteiro conectadas a internet. Contudo, a concorrência pela atenção dos clientes é grande. Um gestor de tráfego é o profissional que usa as ferramentas da publicidade online para levar clientes até os seus canais de vendas online (seu site, Instagram, página do Facebook, e-commerce, etc). Neste artigo, eu apresento várias definições relacionadas a gestão de tráfego e explico qual é o papel desse profissional nas empresas. Por fim, eu apresento como funciona nosso serviço de gestão de tráfego.
O tráfego refere-se as pessoas que ficam saltando entre um site e outro… Entre um aplicativo e outro. Atualmente, a grande maioria das pessoas está 24h próxima ao seu celular. No celular, elas entram em um site para ver notícias, vão até outro para procurar opiniões sobre um determinado produto, etc. Também, elas saltam entre aplicativos… Vão até o Instagram para ver fotos, no Facebook para conversar com os amigos, etc. Todas as pessoas na internet, saltando de uma aplicação para outra, são o que chamamos de tráfego.
Para vender pela Internet, o seu negócio deve chamar a atenção dessas pessoas. Se as pessoas não forem até sua marca (o site da sua empresa, a conta do Instagram do seu negócio, etc), você não irá vender. Ter um site na internet não é garantia de que as pessoas verão sua marca. Também, estar online não é garantia de vendas. Primeiro, você tem que levar parte desse tráfego de pessoas até sua marca.
Se você não se preocupar com o tráfego, as pessoas simplesmente não irão até o seu site, até sua conta do Instagram… Em fim! Será como se seu negócio não existisse. Será como ter um negócio físico no pior “ponto” do mundo.
O tráfego orgânico é quando as pessoas interagem com a sua marca sem você ter que pagar por isso. Por exemplo, quando alguém pede a recomendação de uma pizzaria e o amigo indica a sua, isso é tráfego orgânico. É o “boca a boca”. Acontece também quando alguém manda uma imagem do Instagram da sua empresa para um amigo. Esse amigo irá até o Instagram do seu negócio, poderá optar por seguir essa conta e, no futuro, virar o seu cliente.
Existem técnicas para conseguir tráfego orgânico! Por exemplo, no Instagram, fazer publicações diárias e que dão um conteúdo interessante a quem segue é uma forma de conseguir novos seguidores. É uma forma de conseguir tráfego orgânico! Em fim! Um gestor de mídias sociais conhece várias técnicas para ajudar a levar pessoas “organicamente” até sua marca.
Tráfego pago são os anúncios! É quando você paga para alguma empresa mostrar sua marca na internet. Por exemplo, você pode pagar para a Meta mostrar publicações do Instagram da sua empresa a usuários do Instagram, que ainda não te seguem. Se as publicações forem interessantes, o usuário poderá criar um relacionamento com sua marca e virar o seu cliente.
Gestão de tráfego é fazer anúncios na internet de forma inteligente. Por exemplo, um anúncio de churrascaria é perdido quando é visto por um vegetariano. Então, uma forma mais inteligente de fazer anúncios de churrascaria é mostrá-lo apenas às pessoas que gostam de carne.
Os anúncios na internet são muito eficientes porque podem ser segmentados. Por exemplo, você pode escolher mostrar o anúncio apenas para as mulheres que tem entre 20 e 35 anos, que moram em Londrina e fazem aniversário no mês de julho. Você também pode ter quatro anúncios diferentes e especificar que: um deve ser mostrado apenas aos homens, outro apenas às mulheres, um outro para as senhoras viúvas e um quarto apenas aos adolescentes.
Se a sua empresa tem um site, você também pode mostrar um anúncio diferente para quem comprou de você na última semana, para quem visitou sua página de vendas ou mesmo um diferente para quem te segue no Instagram.
O anúncio pode ficar ainda mais eficiente se você escolher mostrar seu anúncio apenas a um público que tenha um comportamento muito semelhante aos clientes que mais compraram de você nos últimos 5 anos. Acredite! As redes sociais sabem mais de você do que você mesmo. Assim, se elas quiserem encontrar outra pessoa com um comportamento semelhante ao seu, elas encontrarão.
Bom… Com essa descrição rápida, você consegue ter uma ideia do que uma gestão de tráfego eficiente pode fazer pelo seu negócio.
O gestor de tráfego é o profissional que domina as técnicas para fazer uma gestão eficiente do tráfego para o seu negócio. Ele conhece técnicas para melhor segmentar os anúncios e fazer você atingir seus objetivos. Esses objetivos podem ser diversos. Podem ser, por exemplo, atrair novos clientes, lançar um novo produto, fidelizar clientes, aumentar as vendas de um produto, etc. Cada objetivo tem a técnica mais indicada, que depende do tipo de negócio, do produto e do público.
Para ficar mais claro, o papel do gestor de tráfego pode ser resumido nos passos seguintes.
O nosso foco é o desenvolvimento de sites. Contudo, um site sem gestão de tráfego é muito ineficiente. Então, um cliente pode (erroneamente) achar que o site desenvolvido por nós tem pouca influência no seu faturamento. Ele pode acabar não recomendando do nosso serviço. Por isso, encorajamos nossos clientes a fazer uma gestão de tráfego para aumentar seu faturamento.
Além do serviço de desenvolvimento de sites, também provemos a hospedagem e o serviço de gestão de tráfego. De fato, uma gestão básica de tráfego já está incluída em nosso plano de hospedagem. Contudo, se necessário, podemos oferecer um serviço de tráfego mais eficiente. Nosso cliente pode então começar com a gestão básica e investir mais recursos financeiros se gostar dos resultados. Cadastre-se agora mesmo para uma consultoria grátis. Analisaremos o seu negócio e criaremos uma estratégia de vendas para a internet para o seu negócio. Sem compromisso!
Entre em contato conosco e nos apresente a sua empresa. Teremos o prazer de criar um plano de gestão de tráfego específico para o seu negócio.
A imagem que ilustra este artigo: Telefone celular foto criado por freepik – br.freepik.com.
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